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晨意幫忙丨長沙10多人聚餐后嘔吐腹瀉,質(zhì)疑飯菜不新鮮索賠2萬多,餐館:我們很冤

更新時(shí)間:2024-02-20 08:20:53作者:未知

晨意幫忙丨長沙10多人聚餐后嘔吐腹瀉,質(zhì)疑飯菜不新鮮索賠2萬多,餐館:我們很冤

2月16日大年初七,何先生、羅先生等人各自帶了妻子孩子一起共20來人,在梅溪湖附近的禧小館·桃花嶺一號(hào)店(以下簡稱禧小館)聚餐,餐后他們各自回了家。從當(dāng)晚九點(diǎn)多開始,其中幾人相繼出現(xiàn)了程度不一的嘔吐、腹瀉、發(fā)熱癥狀,不得不去醫(yī)院檢查治療,出現(xiàn)癥狀的幾個(gè)人檢查結(jié)果均為諾如病毒感染。

他們認(rèn)為是禧小館的飯菜不新鮮導(dǎo)致的食物中毒,要求餐館1人賠償2000元,共計(jì)22000元。餐館方表示“我們也很冤”,由于給幾人都?jí)|付了醫(yī)藥費(fèi),所以不認(rèn)可賠償。雙方幾次協(xié)商未果,何先生找到晨意幫忙記者求助。

最終雙方在湖南湘江新區(qū)梅溪湖街道司法所經(jīng)司法調(diào)解后達(dá)成一致,飯館補(bǔ)償何先生等人共13000元。



圖為何先生、羅先生等人聚餐的餐館

開心聚餐后痛苦嘔吐腹瀉,幾人認(rèn)為是食物中毒

何先生和羅先生、黎女士等人是多年好友,想趁過年放假一塊兒聚個(gè)餐,于是他們?cè)?月16日約在湖南湘江新區(qū)桃花嶺公園入口處的禧小館吃晚飯。到場的共20來位,都十分開心。據(jù)何先生提供的菜單顯示,當(dāng)日除了點(diǎn)心和水果,其他菜均為熱菜,還有海鮮類菜品。



圖為何先生、羅先生等人當(dāng)天消費(fèi)的賬單

用完餐各自回家后,晚上9點(diǎn)左右,羅先生稱,“我和我的孩子出現(xiàn)了不舒服的癥狀,就是嘔吐、拉肚子”,本以為是自己的原因,一問大家,“發(fā)現(xiàn)他們都中招了”。何先生也表示,發(fā)病的目前十多個(gè)人。最后,大家都因?yàn)閲?yán)重的嘔吐腹瀉、發(fā)熱癥狀進(jìn)了醫(yī)院掛水。何先生稱,“我小孩是最嚴(yán)重的,我昨天吃了藥打了針今天稍微好了點(diǎn)”,并表示,“兩天都沒吃飯只喝了點(diǎn)粥”。問及醫(yī)生是怎么說的,何先生稱,“屬于食物中毒?!?/p>




聚餐后多人因?yàn)閲?yán)重的嘔吐腹瀉、發(fā)熱癥狀進(jìn)了醫(yī)院掛水

2月19日,晨意幫忙記者來到禧小館附近的梅溪湖街道辦事處,見到了何先生,在何先生提供的病歷本中,記者注意到,醫(yī)院的診斷結(jié)果為:1.急性腸炎,2.諾如病毒性急性胃腸病。



圖為醫(yī)院給出的診斷結(jié)果

何先生表示,他們的訴求很簡單,就是給予一點(diǎn)補(bǔ)償用于后面的身體恢復(fù),1人補(bǔ)償2000元共22000元。他認(rèn)為餐館負(fù)責(zé)人“談到賠償問題就沒有好的態(tài)度”,但是“還是有(去醫(yī)院)探視,醫(yī)藥費(fèi)也出了”。

餐館負(fù)責(zé)人:不知道病毒哪來的,和病人接觸后我們幾天不敢回家

2月19日中午,何先生約了禧小館的負(fù)責(zé)人前來梅溪湖街道司法所進(jìn)行調(diào)解,禧小館的店長湯女士向記者表示,2月17日上午九點(diǎn),她被告知何先生一行人16日晚飯后出現(xiàn)了嘔吐腹瀉癥狀,“我們立馬派了三名高管到航天醫(yī)院,進(jìn)行全程陪同,并且支付了所有醫(yī)療費(fèi)”,餐館方還調(diào)取了當(dāng)日何先生一行人的菜單,詢問了當(dāng)天吃了同樣菜的其他桌客戶,有沒有出現(xiàn)不適,但沒有收到其他桌的不良反饋??紤]到諾如病毒的傳染性,“我們對(duì)整個(gè)店面、包廂進(jìn)行了消毒并通風(fēng)”。

湯女士稱,“我們也挺冤的”,因?yàn)椤盁o法得知諾如病毒是哪里來的”,并且湯女士覺得“我們也是受害者”,因?yàn)椤昂筒∪私佑|以后我們這幾天都不敢回家,怕傳染家人”。

湯女士還將情況上報(bào)給了湖南省疾控中心以及湖南湘江新區(qū)市場監(jiān)督管理局,湯女士稱,多部門都有到店視察情況。

湯女士最后表示,“我們絕對(duì)不回避”,今天就是想來和何先生等人協(xié)商的。



何先生約了禧小館的負(fù)責(zé)人前來梅溪湖街道司法所進(jìn)行調(diào)解

2月19日下午,記者電話聯(lián)系了何先生,詢問何先生調(diào)解情況如何,何先生稱調(diào)解成功了,雙方協(xié)商后,禧小館方?jīng)Q定補(bǔ)償何先生一眾人共13000元用于這幾日的交通費(fèi)和后續(xù)的身體調(diào)養(yǎng)。

瀟湘晨報(bào)記者段穎琪

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